पूछे जाने वाले प्रश्न

शिपिंग और डिलीवरी

मेरा ऑर्डर कहां है/मुझे अपना सामान कब मिलेगा?

कृपया ध्यान दें कि स्टॉक में मौजूद और प्री-ऑर्डर दोनों के आइटम सहित ऑर्डर अलग-अलग भेजे जाएंगे। दो ट्रैकिंग नंबरों के लिए अपनी आँखें खुली रखें!

एक बार आपका ऑर्डर दे दिए जाने के बाद, ऑर्डर 24-48 घंटों के भीतर संसाधित कर दिया जाएगा। एक बार जब आपका ऑर्डर शिपमेंट के लिए तैयार हो जाता है और हमारे गोदाम से निकल जाता है, तो शिपिंग का समय शुरू हो जाता है।

दोपहर 12 बजे से पहले दिए गए ऑर्डर 24 घंटे के भीतर भेज दिए जाएंगे। दोपहर 12 बजे के बाद दिए गए ऑर्डर 24-48 घंटों के भीतर भेज दिए जाएंगे।

आपको आपके ऑर्डर के बारे में सूचित रखने के लिए, हमारा लक्ष्य शिपिंग के लिए आपका ऑर्डर तैयार होने के 48 घंटों के भीतर आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करना है। यह ट्रैकिंग नंबर आपको अपने पैकेज की प्रगति की निगरानी करने में सक्षम करेगा।
यदि इस प्रक्रिया के दौरान आपके पास कोई पूछताछ हो या सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

कृपया अनुमानित प्रारंभ शिपिंग तिथियों के लिए उत्पाद विवरण की जांच करना सुनिश्चित करें।

एक बार शिप किए जाने के बाद, अमेरिकी शिपमेंट (शिपिंग विधि के आधार पर) में 2-9 कार्यदिवस लगेंगे और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट को वितरित होने में 4-20 कार्यदिवस लगेंगे।

दक्षिण अमेरिका, मध्य पूर्व और एशिया में भेजे जाने वाले ऑर्डर को एक बार शिप करने के बाद डिलीवरी में 1-3 महीने लग सकते हैं।

प्री-ऑर्डर/बैकऑर्डर उत्पाद क्या है?

प्री-ऑर्डर को इन्वेंट्री बर्बादी को कम करने और मांग के अनुसार निर्माण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसके अलावा प्री-ऑर्डर तब भी पेश किया जा सकता है जब उत्पाद हमारे गोदामों में पारगमन में हों ताकि हम ऑर्डर आते ही तैयार कर सकें और उन्हें आपके पास भेज सकें। .

बैकऑर्डर एक ऐसा उत्पाद है जिसे मौजूदा स्टॉक के बिक जाने के बाद निर्माण के लिए पुनः ऑर्डर किया गया है।

क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?

हम अंतरराष्ट्रीय समझौतों और माल अग्रेषण प्रतिबंधों के आधार पर सीमित देशों को छोड़कर दुनिया भर के अधिकांश देशों में जहाज भेजते हैं। यदि हम आपके देश में शिपिंग करने में असमर्थ हैं, तो आपको चेकआउट के समय सूचित किया जाएगा और आपकी खरीदारी अवरुद्ध कर दी जाएगी। कृपया इस पर किसी भी अन्य प्रश्न के लिए info@shopmrbeast.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें

शिपिंग में क्या खर्च आएगा?

शिपिंग लागत चेकआउट पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाती है और इसकी गणना फ्रेट फारवर्डर की दरों और वजन, शिपिंग विधि और गंतव्य के आधार पर की जाती है।

क्या मुझे अपने देश में कर/आयात शुल्क का भुगतान करना होगा?

चेकआउट पर अनुरोध की गई सेवा के आधार पर MrBeast.Store अब DDP शिपिंग प्रदान करता है जिसका अर्थ है कि आपकी कीमत में अब शुल्क, कर और माल ढुलाई शामिल है। तेज़ और अधिक सुविधाजनक खरीदारी अनुभव के लिए इस सेवा का चयन करना सुनिश्चित करें।

आयात शुल्क किसी देश के सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा आयात और कुछ निर्यात पर एकत्र किए गए कर हैं। किसी वस्तु का मूल्य आमतौर पर आयात शुल्क निर्धारित करेगा।

जबकि आपके पैकेज के लिए शिपमेंट की लागत आपके कुल ऑर्डर में शामिल है, आपके गंतव्य देश में पहुंचने पर आपके पैकेज के लिए कर/आयात शुल्क लग सकता है।

हम सीमा शुल्क (मूल्य, वस्तु, वजन, सामग्री) घोषित करने के लिए अपनी ओर से हर संभव प्रयास करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जब आपका ऑर्डर आपके देश में पहुंचे तो कोई अतिरिक्त सीमा शुल्क शुल्क न लगाया जाए। हमारे अधिकांश पैकेज बिना किसी अतिरिक्त शुल्क या शुल्क के भेजे जाते हैं, लेकिन प्रत्येक देश की एक अनूठी सीमा शुल्क प्रक्रिया होती है और कभी-कभी यादृच्छिक पैकेजों को निरीक्षण के लिए निकाला जाएगा। यदि आपका ऑर्डर रद्द हो जाता है और आपके देश में सीमा शुल्क प्रक्रिया के दौरान अतिरिक्त शुल्क लगता है तो हम इसे नियंत्रित नहीं कर सकते। ऐसा होने से रोकने के लिए हम अपनी ओर से उचित परिश्रम करते हैं, लेकिन दुर्भाग्य से प्रत्येक ऑर्डर पर हमारा नियंत्रण नहीं है और यह आपके देश की डाक सेवा पर निर्भर है कि आपका ऑर्डर कैसे संभाला जाता है। यदि आपके पास अपने देश की सीमा शुल्क प्रक्रिया के संबंध में कोई विशिष्ट प्रश्न हैं तो हम आपको अपने स्थानीय डाकघर से बात करने की सलाह देते हैं।

अवैतनिक शुल्क और कर आदेश को त्याग दिया गया माना जाएगा और धनवापसी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

क्या मैं ऑर्डर देने के बाद अपना शिपिंग पता अपडेट कर सकता हूं?

यदि आपने गलत प्रारूपित किया है या अपना पता दर्ज किया है, तो कृपया अपने ऑर्डर नंबर और सही शिपिंग पते के साथ तुरंत info@shopmrbeast.com पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें। यदि आप अपना ऑर्डर शिप करने से पहले शिपिंग पते में बदलाव के बारे में सूचित करने में विफल रहते हैं तो आपको अपने ऑर्डर को दोबारा रूट करने के लिए कूरियर से संपर्क करना होगा। यदि हमें प्रेषण से पहले जानकारी प्रदान नहीं की जाती है तो मिस्टरबीस्ट.स्टोर गलत पते पर शिपमेंट के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

यदि अपर्याप्त डिलीवरी पते के कारण आपका पैकेज डिलीवर नहीं हो पाता है तो सामान हमें वापस कर दिया जाएगा। यदि ऐसा होता है तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम अतिरिक्त शिपिंग लागत पर एक अद्यतन शिपिंग पते पर पुनः शिपमेंट का आयोजन करेंगे।

मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?

ट्रैकिंग जानकारी आपके द्वारा हमें प्रदान की गई संपर्क जानकारी पर भेजी जाएगी। आपका ऑर्डर पूरा होने पर यह ईमेल/एसएमएस के माध्यम से भेजा जाएगा। विशिष्ट ट्रैकिंग विवरण के लिए या यदि आपकी डिलीवरी देर से हुई है, तो आप किसी भी वाहक या क्षेत्रीय देरी सहित नवीनतम जानकारी के लिए सीधे वाहक से संपर्क कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से बेझिझक हमसे info@shopmrbeast.com पर संपर्क करें

आदान-प्रदान और रिटर्न

क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद वस्तुओं का आदान-प्रदान कर सकता हूँ?

मिस्टरबीस्ट.स्टोर अब हमारे रिटर्न पोर्टल के माध्यम से एक्सचेंज की पेशकश करता है, बशर्ते सामान उनकी मूल पैकेजिंग में लौटाया जाए और बिना पहना हुआ हो।

वापसी शिपिंग लागत शामिल नहीं है और एक अतिरिक्त लागत जिसे आपको भुगतान करना होगा, कृपया उत्पादों को खरीदते और वापस करते समय पर्यावरण पर विचार करें क्योंकि वे एक बड़े कार्बन पदचिह्न ले जाते हैं।

क्या MRBEAST दुकान रिटर्न स्वीकार करती है?

रिटर्न हमारे रिटर्न पोर्टल के माध्यम से स्वीकार किए जाते हैं, बशर्ते सामान उनकी मूल पैकेजिंग में लौटाया जाए और बिना पहना हुआ हो।

आप रिफंड या एक्सचेंज का चयन कर सकते हैं।

जब तक सामान क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हो, शिपिंग लागत वापस नहीं की जाती है।

किसी भी अन्य प्रश्न के लिए कृपया हमसे support@mrbeast.store पर संपर्क करें

हमारी 14 दिन की वापसी नीति है।

नोट: ग्राहक रिटर्न या एक्सचेंज के लिए शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं जब तक कि यह गलत या क्षतिग्रस्त न हो

भुगतान

कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?

हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर सहित सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं। हम सभी प्रमुख बैंकों से पेपैल और प्रीपेड उपहार कार्ड भी स्वीकार करते हैं।

आप कर्लना और शॉप पे जैसे वैकल्पिक भुगतान विकल्प भी चुन सकते हैं।

इस समय, हम क्रिप्टोकरेंसी के किसी भी रूप को स्वीकार नहीं करते हैं।

क्या मेरा भुगतान सुरक्षित है?

हां, आपका भुगतान सुरक्षित है. हमारी वेबसाइट सबसे अद्यतित एसएसएल एन्क्रिप्शन सुरक्षा तकनीकों का उपयोग करती है। हम जिस भुगतान प्रदाता स्ट्राइप के साथ काम करते हैं, वह लेवल 1 पीसीआई प्रमाणित (प्राप्य उच्चतम स्तर) है और यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी भुगतान सुरक्षित हैं, सबसे अद्यतित एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है।